Juliana Vieira Barbosa Dos Santos
Perfil

• Assistente de Loja na Centauro (08/2026 - Cargo atual);

• Auxiliar Administrativo na Casa do Militar (03/2026 - 08/2026);

• Assistente de TI no ISP Alares Internet, com atuação em suporte e sistemas (06/2024 - 02/2026);

• Atuação como Estagiária de TI no Tribunal Regional Eleitoral - TRE/RN (03/2022 - 02/2023) e no ISP Alares Internet (05/2023 - 06/2024);

• Base acadêmica em Bacharelado em TI e Análise e Desenvolvimento de Sistemas;

• Formação técnica em Manutenção e Suporte em Informática pelo IFRN;

• Interesse profissional voltado a sistemas, desenvolvimento de software e suporte, rotinas administrativas e automação de processos sistêmicos.

Educação

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

UniEvangélica - Campus Anápolis/GO⁠
02/2026 – Cursando | EaD

Técnico em Administração

IFRN - Campus Zona-Leste⁠
02/2025 – 01/2026 (Curso Trancado) | EaD

Bacharelado em Tecnologia da informação

UFRN⁠
01/2023 – 01/2026 (Curso Trancado)Presencial - Natal, RN

Técnico Integrado em Manutenção e Suporte em Informática

IFRN - Campus Natal-Central/RN⁠
01/2019 – 01/2023 | Natal/RN
  • •Manutenção, vistoria e suporte de equipamentos de informática
  • •Conhecimentos gerais de Informática e Pacote Office
  • •Princípios básicos de administração e gerenciamento financeiro
  • •Noções de eletrônica e eletricidade
  • •Redes de computadores
  • •Atendimento ao cliente e serviços de suporte técnico
    • Experiência profissional

    Assistente de Loja

    Centauro⁠
    08/2026 – Cargo Atual | Anápolis/GO
  • •Atendimento ao cliente e suporte durante a jornada de compra;
  • •Operação de caixa, incluindo abertura, fechamento e recebimento de pagamentos;
  • •Apoio nas rotinas de vendas, organização e reposição de produtos;
  • •Conferência de mercadorias e suporte às atividades de estoque;
  • •Organização do salão de vendas e manutenção da exposição dos produtos;
  • •Apoio à equipe na execução de processos operacionais e cumprimento de metas da loja.

    • Auxiliar Administrativo

    Casa do Militar
    03/2026 – 08/2026 | Anápolis, GO
  • •Controle de caixas e faturamento de rede varejista;
  • •Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas de controle;
  • •Conferência de movimentações financeiras e identificação de divergências;
  • •Controle e acompanhamento de estoque das unidades;
  • •Apoio administrativo e operacional à gestão das lojas.

    • Assistente de TI

    Alares Internet⁠
    06/2024 – 02/2026 | Natal, RN

    Atuação na Central de Serviços de TI (Help Desk):

    Juliana Vieira Barbosa Dos Santos
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  • •registro e acompanhamento de chamados de incidentes e requisições no sistema JIRA;
  • •atendimento remoto de 1º nível via Microsoft Teams, AnyDesk e N-Able;
  • •instalação, configuração e atualização de softwares corporativos e sistemas internos;
  • •administração de acessos e permissões em diferentes plataformas;
  • •suporte a sistemas ERP e SVAs;
  • •monitoramento e escalonamento de chamados para equipes de N2;
  • •atualização da base de conhecimento técnico e realização de treinamentos para novos usuários.

    • Estagiária de TI

    Alares (Cabo Telecom)⁠
    05/2023 – 06/2024 | Natal, RN
  • •Suporte a usuários em demandas operacionais e administrativas.
  • •Instalação e configuração de softwares e sistemas.
  • •Organização de dados, documentos e equipamentos.
  • •Apoio em processos internos e rotinas administrativas do setor.

    • Estagiária de Informática

    Tribunal Regional Eleitoral⁠
    03/2022 – 02/2023 | Natal, RN
  • •Suporte técnico a servidores e usuários.
  • •Apoio à organização de equipamentos e sistemas eleitorais.
  • •Atendimento interno e auxílio em eventos e períodos de alta demanda.
    • Projetos

    Localizador Comercial Casa do Militar

    04/2026 – 06/2026

    Desenvolvi um sistema desktop de localização e gerenciamento de lojas utilizando C, C++, Qt 6, HTML, CSS e JavaScript, com autenticação de usuários, mapa interativo, geolocalização, manipulação de dados em JSON, versionamento com Git/GitHub e distribuição para Windows via Inno Setup.

    Tecnologias: C, C++, Qt 6, HTML, CSS, JS, JSON, Git, GitHub, CMake e Inno Setup.

    Automação de Processos Corporativos

    06/2024 – 02/2026

    Desenvolvimento de uma suíte de automações corporativas para gestão de acessos e otimização de processos operacionais. Implementação de soluções em C e Python para criação e revogação de usuários, processamento de arquivos CSV e automação de tarefas repetitivas em múltiplos sistemas corporativos. Projeto desenvolvido por iniciativa própria durante a atuação como Assistente de TI na Alares Internet.

    Tecnologias: C, Python, CSV

    Cursos
    11/2023 – 11/2023

    Carga Horária: 8h

    Carga Horária: 8h

    02/2023 – 02/2023 | Natal, RN

    Carga horária estimada de 2h.

    BANCO DE DADOS 1: FUNDAMENTOS⁠

    Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul
    12/2021 – 01/2022 | RS

    Carga horária: 20h

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    AUTOMAÇÃO DO SISTEMA⁠

    Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul
    12/2021 – 01/2022 | RS

    Carga horária: 30 horas

    ASTRONOMIA PARA MENINAS⁠

    Instituto de Astronomia, Geofísica e Ciências Atmosféricas – USP
    05/2020 – 07/2020 | SP

    Carga horária: 40h

    METODOLOGIA CIENTÍFICA⁠

    Aprendizagem interativa em ciência e engenharia
    06/2020

    Carga horária: 30h

    30 DIAS DE CIÊNCIAS⁠

    Associação Brasileira de Incentivo à Ciência
    05/2020 – 06/2020

    Carga horária: 90h

    EXCEL⁠

    Uninassau – Júlio Protásio
    04/2018 – 05/2018 | Natal, RN

    Carga horária: 15 horas-aula

    INFORMÁTICA BÁSICA⁠

    Prospere ITB – Júlio Protásio
    02/2018 – 03/2018 | RN

    Windows, Word, Power Point and Internet

    Carga horária: 30 horas-aula

    Illustrator and Photoshop

    Carga horária: 8 horas-aula

    ATENDIMENTO AO CLIENTE⁠

    Formação - Cursos profissionalizantes
    12/2017 | Natal, RN

    Carga horária: 18h

    Atividades Extracurriculares
    PARTICIPAÇÃO NA OLIMPÍADA NACIONAL DE CIÊNCIAS (ONC)⁠

    V Olímpiada Nacional de Ciências 2020

    Instituição: IFRN - Campus Natal-Central

    III WORKSHOP DE MANUTENÇÃO E SUPORTE EM INFORMÁTICA⁠

    Duration: 04 and 05/Dec/2019

    Workload: 8 hours

    Natal-Central Campus/IFRN

    WEBINAR - UM ROBÔ POR ALUNO⁠

    Conclusão: 14/jun/2020

    Carga horária 2h

    Escola de Ciências e Tecnologia - Instituto Metropole Digital - UFRN

    I SEMANA DE FÍSICA⁠

    Duração: 10 a 14/ago/2020

    Carga horária: 40 horas

    Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará - Santarém

    XIV SEMANA DE FÍSICA⁠

    Duração: 21 a 25/set/2020

    Carga horária: 3 horas

    Faculdade de Ciências e Tecnologia/UNESP

    Juliana Vieira Barbosa Dos Santos
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