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Smires-Bennani AdilAgent de voyage
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Email
[email protected]
Phone
0618102682
Location
IMM 10 APPT 10 AV KADISSIA LIDO FES
Education
Master en "Cultural Studies: Cultures, Identities and Nationhood in Morocco", Fculté des Lettres et Sciences Humaines Dhar El Mehraz.
09/2015 – 08/2017 | Fes
Licence en Littérature Anglaise, Fculté des Lettres et Sciences Humaines Dhar El Mehraz.
09/2013 – 08/2014 | Fes
Zertificat Deutsch, École des métiers techniques d'informatique et de gestion des entreprises.(E.M.T.I.G.E)
09/2009 – 08/2010 | Fes
2 ans d'études en sciences économiques, Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales
09/2008 – 08/2010 | Fes
Zertificat Deutsch B1, École des métiers techniques d'informatique et de gestion des entreprises.(E.M.T.I.G.E)
09/2008 – 08/2009 | Fes
Baccalauréat en Techniques de Gestion Comptable., Salah Eddin El Ayoubi
09/2006 – 08/2007 | Fes
Skills
Connaissance approfondie de la région et de ses attractions touristiques., Compétences de communication et de code switching en Anglais, Français et Allemand., Capacité à travailler avec des personnes de différentes cultures., Passion pour l'histoire, la culture et l'art., Sens de l'orientation et de la navigation., Bonne gestion du temps et des ressources., Sens de l'humour et de l'empathie Expérience en gestion de groupes et en organisation de visites guidées., Connaissance des protocoles de sécurité et de gestion de groupes.
Interests
Lecture, Voyage, Natation, Music
Work Experience
Agent de voyage, Golden Travel Tourisme
07/2017 – 02/2019 | Fes

Commercialiser les differents produits de l'agence (voyage organisés, Hajj, Omra). Developper le portfeille client. Prospecter des nouveaux marchés. Conception et organisation de visites guidées pour des groupes de touristes internationaux Accueil et accompagnement des clients à travers la région Interprétation de l'histoire, de la culture et de l'art locaux. Traduction pour les clients anglophones et francophones et germanophones. Gestion de réservations et de billetterie a l'aide du program AMADEUS. Gestion des reclamations et résolution de problèmes

Formateur, Gamma World Systems (GWS)
03/2016 – 02/2019 | Fes

Formateur d'anglais pour les étudiants étrangères (français).

Formateur en faveur des artisans, Centre de Formation et de Qualification dans les Métieres de l'Artisanat à BATHA (C.F.Q.M.A)
09/2015 – 12/2015 | Fes
Languages
Arabic
English
French
German
Profile

Guide touristique expérimenté avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie touristique. Passionné par l'histoire, la culture et l'art, je suis capable de créer des expériences touristiques uniques et mémorables pour mes clients. J'ai une excellente connaissance de la région ou je me suis née, des langues étrangères et des compétences de communication adaptatif.